Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van meubels door Woonkamer Specialist.

1.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Aanbiedingen & Overeenkomsten

2.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.

2.2 Een overeenkomst komt tot stand bij schriftelijke of elektronische bevestiging door Woonkamer Specialist.

2.3 Wijzigingen of annuleringen van bestellingen zijn alleen mogelijk als deze schriftelijk zijn bevestigd door Woonkamer Specialist.

3. Prijzen & Betaling

3.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

3.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

3.3 Bij niet-tijdige betaling is de koper van rechtswege in verzuim en kan Woonkamer Specialist wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

3.4 Zolang een bestelling niet volledig is betaald, blijft deze eigendom van Woonkamer Specialist (eigendomsvoorbehoud).

4. Levering & Montage

4.1 Levering vindt plaats op het door de koper opgegeven afleveradres.

4.2 De levertijd is een indicatie en niet bindend, tenzij expliciet anders overeengekomen.

4.3 De koper dient ervoor te zorgen dat de toegang tot de afleverlocatie vrij is van obstakels. Indien levering hierdoor niet mogelijk is, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

4.4 Montage (indien van toepassing):

• Gratis montage is alleen van toepassing als dit expliciet vermeld staat bij de aankoop.
• De koper dient vooraf aan te geven als er bijzonderheden zijn (zoals smalle trappen of liften).
• Extra montagekosten kunnen worden berekend bij onvoorziene omstandigheden.

5. Schade & Tekenen bij Ontvangst

5.1 Bij levering wordt een fotoregistratie gemaakt ter vastlegging van de staat van het product.

5.2 De koper dient bij ontvangst het product te inspecteren en eventuele zichtbare schade direct te melden op de afleverbon.

5.3 Door te tekenen voor ontvangst bevestigt de koper dat het product in goede staat is geleverd, behoudens verborgen gebreken.

5.4 Schade die pas later wordt ontdekt, dient binnen 48 uur na levering schriftelijk te worden gemeld.

6. Herroepingsrecht & Retourneren

6.1 Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen na levering, mits het product onbeschadigd en in originele verpakking wordt geretourneerd.

6.2 Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

6.3 Retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij sprake is van een fout van Woonkamer Specialist.

6.4 Bij een geldige retour ontvangt de koper binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product het aankoopbedrag terug.

7. Garantie & Klachten

7.1 Woonkamer Specialist garandeert de kwaliteit van de geleverde meubels gedurende 2 jaar na levering.

7.2 De garantie dekt geen:

• Normale slijtage, verkleuring of krimp van materialen.
• Schade veroorzaakt door verkeerd of onjuist gebruik.
• Gebreken door externe factoren (zoals vocht, hitte of huisdieren).

7.3 Klachten moeten binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Woonkamer Specialist is slechts aansprakelijk voor directe schade tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende levering.

8.2 Indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsschade wordt niet vergoed.

8.3 Schade ontstaan door foutieve montage of onjuist gebruik door de koper valt buiten de aansprakelijkheid.

9. Overmacht

9.1 In geval van overmacht (bijvoorbeeld stakingen, transportproblemen of natuurrampen) heeft Woonkamer Specialist het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder schadevergoeding.

10. Annuleringen & Kosten

10.1 Annuleringen binnen 24 uur vóór de afgesproken levertijd kunnen extra kosten met zich meebrengen.

10.2 Indien een bestelling al in transport is, worden transportkosten in rekening gebracht bij annulering.

11. Privacy & Gegevensbescherming (AVG)

11.1 Woonkamer Specialist verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

11.2 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking, klantenservice en marketingdoeleinden (indien de koper hiervoor toestemming heeft gegeven).

11.3 De koper heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn gegevens.

12. Geschillen & Toepasselijk Recht

12.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Woonkamer Specialist is gevestigd.

13. Slotbepalingen

13.1 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

13.2 Woonkamer Specialist behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden alleen voor nieuwe overeenkomsten.